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カーディーラーの態度が悪くて行きたくない!そんな時の3つの対処法

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カーディーラーに行く時といえばどんな時?

車を買う時、修理する時、車検の時など、車を持っていれば年に数回は行く機会があります。

しかしこのカーディーラーというのは良い雰囲気のところもあれば、悪い雰囲気のところもあります。

態度の悪いお店・スタッフももちろん存在します。

このページにたどり着いたあなたは態度が悪いスタッフでも『担当だから、、、』と思って仕方なく通っていませんか?

お客さんが悩む必要は全くありません。

今回は元カーディーラーである私が経験をもとに3つの対処法をお伝えします。

ディーラーに下取り額、ごまかされていない?

あなたは愛車の2021年6月現在の買取相場を知っていますか?

新車商談時にディーラーで査定してもらい、例えば査定額が『50万円』って言われても『あぁそんなもんか』と鵜呑みにしてはいけません。

ディーラーはプロですから『大きな値引きが出た!』と喜ばせておいて実は査定でちゃっかりやりくりしているかもしれません。

相場より安い査定額で買い取られないためにも商談前に自分の車の買取相場額を知っておくことは非常に重要。

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まずは買取相場額を把握してからディーラーでの商談に臨みましょう。

対処法①本部に電話して担当を変えてもらう

これが一番効果的かつ攻撃的な対処法です。

スタッフにもこれは直接伝わるのでとってもショックです。

でもその理由はなぜかということもしっかり伝わるのでスタッフにとってはいい機会です。

ぶっちゃけ態度が悪いから担当変更してほしいなんて滅多に聞きません。

でも一回だけ同僚のスタッフが食らってて、そのスタッフはめちゃくちゃ凹んでいました。(優秀なスタッフでしたがなぜか食らいました)

だから態度が目に見えて悪い場合はこの方法でOKです。

そしてこの後につく担当は間違いなく態度がいい営業がつくでしょう。

対処法②同じ車を扱っている他のディーラーに行く

これも手っ取り早いですね。

同じ車を扱っているディーラーであれば点検や修理は可能です。

何もディーラーはそこだけではありません。

しれっと変えてしまうのが良いでしょう。

前のお店には伝えてもいいですし伝えなくてもOKでしょう。

ただし同系列のお店の場合は他の店舗に入庫すると入庫歴を共有しているので『なぜうちに?』というように聞かれるかもしれませんが率直な理由(○店のスタッフの態度が悪いから等)を述べると良いでしょう。

対処法③差し入れを持って行く

これは媚びるようかもしれませんが、ディーラーって結構差し入れをいただいたりします。

そして間違いなく差し入れをくれるお客さんはお店全体で大切に扱われます。

ディーラーも人間ですからね。

よくしてくれる人間にはよくしてあげようって思います。

私がよくいただいたのはどら焼きやおせんべいとかでしたね。

『みなさんでどうぞ』って感じでいただくのですが大変恐縮します。

しかしお店全体にその差し入れは伝わるのでそのお客さんは『差し入れのお客さん』となり、みんなお礼を言ったりします。

カーディーラーにおいて『差し入れ』はそれくらいの効果があるツールです。

そういう意味では安いかもしれません。

まとめ

大人ですから直接本人に言って言い争ったり喧嘩したりしてはいけません。

言い争ってもいいことは何もありません。

上に言うか、自分から違うとこに行くか、差し入れして仲良くなるか、この3つにつきます。

そもそもディーラーの態度が悪いことがおかしいのですが、意外と態度悪いスタッフ多いですからね。

良いスタッフに巡り合えることが一番ですがそうも行きません。

この記事を読んでいるあなたはおそらく良い営業に出会っていないので自分に合う対処法を実行してみると良いですよ。

値引きを気にするよりも下取り額を気にしろ!絶対に使える一括査定サイト3選!

車業界は1年中値引きしているので結局のところ、いつ買っても値引きの限界は同じ。

そこからさらにお得に買うには、今乗っている車の査定額を底上げするほうが簡単なのです。

みんな新車の値引きは競合させているのに下取り額は競合させていない

私自身ディーラー営業時代に肌で感じたのは、お客さんは値引きは一生懸命頑張るのですが、下取りとなると当然のように査定額を他店と比べる様子もなくそのまま出してもらっていました。

実はこれこそが損得をメチャクチャ大きく分けているのです。

査定額の底上げには複数で査定し、比較することが重要

1社の査定額ではその金額が高いのか安いのかプロでもわかりません。

元カーディーラー営業の私が言うのもあれですが、新車の値引きには限度があります。

ディーラーも同じ物を売っている以上値引きの痛みは同じ。

ここのディーラーだけめっちゃ値引きする!とかありえません。

新車の値引きで何十万円という差は出ないのです。

実は何十万円と差が出るのは下取り車の査定額なのです。

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