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カーディーラーの態度が悪くて行きたくない!そんな時の3つの対処法

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カーディーラーに行く時といえばどんな時?

車を買う時、修理する時、車検の時など、車を持っていれば年に数回は行く機会があります。

しかしこのカーディーラーというのは良い雰囲気のところもあれば、悪い雰囲気のところもあります。

態度の悪いお店・スタッフももちろん存在します。

このページにたどり着いたあなたは態度が悪いスタッフでも『担当だから、、、』と思って仕方なく通っていませんか?

お客さんが悩む必要は全くありません。

今回は元カーディーラーである私が経験をもとに3つの対処法をお伝えします。

ディーラーに査定額ごまかされていない?

商談時にディーラーで車を査定してもらった時、例えばあなたの車が『80万円』と言われてもその車の買取相場を知らなければ高いのか安いのかわからないですよね。

残念ですがこの業界、80万円と言われた車が他のお店では100万円で下取りなんてことも普通にあります。これでは20万円損したことになりますから事前に自分の愛車の買取相場額を把握しておくことは非常に重要。

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対処法①本部に電話して担当を変えてもらう

これが一番効果的かつ攻撃的な対処法です。

スタッフにもこれは直接伝わるのでとってもショックです。

でもその理由はなぜかということもしっかり伝わるのでスタッフにとってはいい機会です。

ぶっちゃけ態度が悪いから担当変更してほしいなんて滅多に聞きません。

でも一回だけ同僚のスタッフが食らってて、そのスタッフはめちゃくちゃ凹んでいました。(優秀なスタッフでしたがなぜか食らいました)

だから態度が目に見えて悪い場合はこの方法でOKです。

そしてこの後につく担当は間違いなく態度がいい営業がつくでしょう。

対処法②同じ車を扱っている他のディーラーに行く

これも手っ取り早いですね。

同じ車を扱っているディーラーであれば点検や修理は可能です。

何もディーラーはそこだけではありません。

しれっと変えてしまうのが良いでしょう。

前のお店には伝えてもいいですし伝えなくてもOKでしょう。

ただし同系列のお店の場合は他の店舗に入庫すると入庫歴を共有しているので『なぜうちに?』というように聞かれるかもしれませんが率直な理由(○店のスタッフの態度が悪いから等)を述べると良いでしょう。

対処法③差し入れを持って行く

これは媚びるようかもしれませんが、ディーラーって結構差し入れをいただいたりします。

そして間違いなく差し入れをくれるお客さんはお店全体で大切に扱われます。

ディーラーも人間ですからね。

よくしてくれる人間にはよくしてあげようって思います。

私がよくいただいたのはどら焼きやおせんべいとかでしたね。

『みなさんでどうぞ』って感じでいただくのですが大変恐縮します。

しかしお店全体にその差し入れは伝わるのでそのお客さんは『差し入れのお客さん』となり、みんなお礼を言ったりします。

カーディーラーにおいて『差し入れ』はそれくらいの効果があるツールです。

そういう意味では安いかもしれません。

まとめ

大人ですから直接本人に言って言い争ったり喧嘩したりしてはいけません。

言い争ってもいいことは何もありません。

上に言うか、自分から違うとこに行くか、差し入れして仲良くなるか、この3つにつきます。

そもそもディーラーの態度が悪いことがおかしいのですが、意外と態度悪いスタッフ多いですからね。

良いスタッフに巡り合えることが一番ですがそうも行きません。

この記事を読んでいるあなたはおそらく良い営業に出会っていないので自分に合う対処法を実行してみると良いですよ。

強み別!絶対に使える一括査定サイトBEST3!※2021年3月現在

車業界は1年中値引きがあるので結局のところ、いつ買っても安いんです。

それよりも注力して欲しいのは今乗っている車の査定額をいかに底上げできるか。これに尽きます。

下取り額、他と比べました?

私自身ディーラー営業時代に肌で感じたのは、お客さんは皆値引きは頑張るのでですが、下取りだけは当然のように査定額を鵜呑みにして特に他店と比べる様子もありませんでした。

実はココこそが損得を大きく分けているのです。

査定額を一度も比べずに下取りに出すのはもったいない

ディーラーで査定してもらった車の査定額が『50万円です』と言われてもその50万円という金額が高いか安いかはプロでも他と比べない限りはわかりません。

他の買取店が『60万円』をつければその『50万円』は安くなってしまいますからね。

複数の買取店で複数の査定額を比較することで初めてその車の査定額が高いか安いかわかるのです。

1社の査定額だけでは相場がわからない

営業
お車の査定額ですが50万円ですね。
50万円ですか。(高いんだか安いんだかわからないなあ)

査定額の底上げには複数の査定額を比べることが超重要

何度も言いますが、1社の査定額ではその金額が高いのか安いのかプロでもわかりません。

元カーディーラー営業の私が言うのもあれですが、新車の値引きには限度があります。

ディーラーも同じ物を売っている以上値引きの痛みは同じ。

ここのディーラーだけめっちゃ値引きする!とかありえません。

新車の値引きで何十万円という差は出ないのです。

はっきりとわかっていることは、何十万円と差が出るのは下取り車の査定額なのです。

でも何回も査定したりってめんどくさいです。。

街中にある買取店を何店舗も巡るのは私も経験がありますが、飛び込み来店で査定をお願いすると『ではこちらにまずご記入を〜』みたいな感じで毎回名前や住所を書かされたり、前のお客さんがいて結構待たされたりとか確かにめんどくさいです。

コロナ禍ですから特にいろんなお店に行くのは避けたい状況です。

一括査定サイトを使えば比較が超かんたんに

ここで非常に便利なのが一括査定サイト。

一括査定とは、スマホからかんたんな入力だけで同時に複数の買取業者に査定依頼が無料でできるサービス。

これにより複数の査定業者に査定をしてもらうことで愛車の最高値がわかるというもの。

一度申し込めばあとは査定業者から連絡があり、査定してもらえばいいのです。

もちろん値段に納得がいかなければ売らなくてもよし。

近隣なら来店してもいいですし、自宅まで査定に来てもらうことも可能。

もちろん非対面のオンラインでもおよその査定額を出すことも可能。

しかも一括査定サイト経由することで、買取業者に競合他社の存在をアピールできる。

一括査定サイトを使うことによるもう一つのメリットは、買取業者に『ライバルがいることが伝わる』ことです。

新車でもそうですが、買取も競合他社がいるとわかるとみんな自分のところで買い取りたいので負けじと査定額が高くなっていきます。

一括査定サイト経由の申し込みであることはもちろん他の買取業者にも伝わるので、競合がいることもわかります。

すると競合がいる手前、買取業者はその中で勝ち残るためにもヘタに足元を見るような安い値段をつけられなくなるのです。

これで新車購入時の『値引き』と同じく、車の売却でも『競合』の状態に。

『どうせ0円だから』と諦めるのがマジでもったいない。

ディーラー営業時代、私の実体験として本当にあったのですが、私がいたお店は中古車買取にも結構力を入れており、新車購入で訪れたお客さんが他店で0円と言われた下取り車が自分の営業所では25万円の査定額をつけることができたので、そのお客さんに大変喜ばれたことがありました。

ディーラー時代の実話

うちの車、他のお店で0円って言われたんだけど。。
営業
では早速査定させていただきますね!
営業
25万円です!
ににに、にじゅうごまんえん!?マジか!
営業
マジです!

せっかくこのサイトに辿り着いたからには、損をしない為にも必ず”愛車を最も高い額で”手放してほしい。

車はあなたの立派な資産です。

その資産を高く売るか安く売るかはあなた次第。

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