車は同じメーカーでも実は『経営資本が違うディーラー』というのがいくつも混在します。
例えばコンビニがそうですよね。同じコンビニ名でも経営している人が違うことは当然あります。
あくまでメーカーの名前を借りて地場資本の会社が車を売っているのです。
一つの県の中でも複数あり、地域によっては同じメーカーだけど経営資本の違うカーディーラーが道路を挟んで向き合っている場所もあるほど。
当然同じメーカーの看板を両者とも掲げているのでお客さんからすれば同じお店にしか見えませんね。
こうなるとお店としては『なんとかライバル店と差別化をして自分たちのところで買ってもらいたい』と思うのは当然のことですね。
でも扱っている物は全く同じなので差別化と言っても簡単にできません。
そこで生まれる差別化が『値引き』となるのです。
これをディーラー業界用語でいうところの競合と呼びます。
つまり同じメーカーでも経営資本の違うお店であれば価格を比べて値引きが見込めるのです。
ではここで一つ疑問。
同じ経営の別店舗同士では競合はできないのか?
目次
同じグループのディーラー内で掛け持ち商談はNG
これはディーラーの経営サイドから見て考えるとわかりますが、利益の削減を進んでやっていることになりますね。
個々の営業スタッフは自分の成績になれば系列店舗同士で競合してでも自分が売りたいですが、会社からすれば何の意味もないどころか自ら自分の首を絞めてるようなもんです。
自分の会社内で値段を競合して下げていくなんて馬鹿馬鹿しいにもほどがありますよね。(メーカーから見ればディーラー間の競合も同じことなんですが)
なので暗黙の了解で同じ経営のディーラーでは店舗間では競合できないようになっています。
でも見積書を見せなければ系列だってバレないんじゃないの?
ディーラーは見積もりを作る前にあなたの名前、住所、電話番号を必ず聞いてきます。
これを教えてくれないお客さんには絶対に値引きは出しません。
そして個人情報を商談専用の端末に登録して商談を進めるので競合してるお客は社内ネットワークにて共有しているのでどこのお店で見積もりを出しているとか全てわかるのでですぐにバレます。
私も営業時代にお客さんで、グループ店舗内の見積書を持って来店されたことが何度かありましたが、これはディーラーよりもお客さんが正直かわいそうです。
だってお客さんが一生懸命足で回って今までかけた時間と労力が完全に水の泡になりますからね。
紛らわしいのはこっちのせいなのにごめんなさいって感じです。
とっても無駄な時間と恥ずかしい思いをすることになるので同経営ディーラー競合はやめましょう。
あと、名前や住所を偽って車を買う事はナンバー登録時に印鑑証明が必要ですからまず無理なので諦めましょう。
同経営と知らないうちに競合している場合もありますので各ディーラー(メーカーではない)のホームページ等でよく調べておきましょう。
経営の違うディーラーの見極め方とは
簡単な見極め方としてはそのディーラーのホームページを見れば分かります。
ディーラーのホームページで店舗一覧などを見れば、同じ一覧に載っているお店は同じ資本です。
メーカーのホームページで店舗一覧を見てしまうと資本がバラバラでも同じように一覧に表示されるので必ずディーラーのホームページを見ましょう。
資本が違うディーラー同士なら赤字覚悟で値引きをする。なぜ?
カーディーラー業界は値引きがある為、実は新車販売の利益なんて雀の涙みたいなもの。
時には売って赤字になる場合もありますからね。
赤字ですよ?売ったら損するんですよ?
ではなぜ売って損するのに赤字になっても売るのか。
長い目で見たら実は赤字ではない
ディーラーは新車販売のほかに中古車販売、中古車買取、自動車の点検・車検・修理、自動車保険販売、携帯電話販売、クレジットカードからJAFなど多岐にわたった商品を幅広く取り扱っています。
しかしこれらの商品は顧客との親密なお付き合いがあってこそ売れる物。
その辺を歩いている人に『車検やりませんかー、自動車保険は入りませんかー』っていうのはかなり無謀な挑戦ですよね。
裏を返せば顧客が多いディーラーほどこれらの商品の販売は強くなります。
新車販売はあくまでこれらの商品を売る為に顧客となってもらうキッカケにすぎないのです。
ディーラーは新規顧客をどんどん増やす為、新車販売は利益が出なくても売りたいので値引きがあるのです。
こちらに新車販売以外の営業内容が詳しく書かれています。
参考実はディーラー営業はなんでも屋!?一日の仕事内容とは?
カーディーラーって車を売るだけじゃ暇じゃないの? 車を売る以外にどんな営業活動してるの? カーディーラーは車を売る以外にどんな営業活動しているのかわからないですよね。 今回は『車を売る』以外の営業活動 ...
続きを見る
まとめ
車は売って終わりではない商品なので、悪く言うと一度売ってしまえばいやでもしばらくは付き合えるのです。(点検や車検の誘致等)
顧客になってもらえると営業はそれだけアタックできるチャンスがある。
例えば『ウォーターサーバー無料で設置!』なんてありますが、あれはその後の継続的なお水の注文で成り立っているのです。
そのためには無料でも設置したいのです。(当然ですがあの機械、買うとなったらめちゃ高いです)
『新車値引き』も同じであくまでその後に顧客になってもらう為のツールに過ぎません。
営業マン達は赤字だろうが値引きしまくろうが自分の懐が痛むわけではないので『売ること』しか考えていません。
とはいえ同じ社内で競合して販売しても会社自体の母体数は増えません。
あくまで外部との戦いに勝って顧客母体を増やして行くことが仕事なのです。
だから同経営資本内では競合値引きなんて絶対しませんが、そこに他経営ディーラーが絡んでくれば話は全く別ということ。
経営資本が違うかどうかは正直かなりわかりづらいのでとにかくそのディーラーのホームページを見ることが一番です。
無駄な時間と労力を使わないためにも事前にしっかり調べていきましょう。