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車ディーラー営業に好かれるポイントは『雑談』にあった!

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よく営業の世界では『営業はいかに顧客を自分のファンにできるか』なんてことも言われたり。

でもこれは売る側ばかりに限った話ではありません。

つまり『この人に売りたい!』と思わせる為、営業に自分の『ファン』になってもらうのです。

これにより自動的にあなたの為に営業は値引きでも何でも頑張ってくれるはず。

営業をやっている時にいつも思ってたんですけどね、値引きされるお客さんはやっぱ『好かれている人』ですよ。

営業をファンにするにはまず『心を開いて自らの警戒心を解く』ことです。

その為にはどうすればいいのか。

ディーラーに下取り額、ごまかされていない?

あなたは愛車の2021年5月現在の買取相場を知っていますか?

新車商談時にディーラーで査定してもらい、例えば査定額が『50万円』って言われても『あぁそんなもんか』と鵜呑みにしてはいけません。

ディーラーはプロですから『大きな値引きが出た!』と喜ばせておいて実は査定でちゃっかりやりくりしているかもしれません。

相場より安い査定額で買い取られないためにも商談前に自分の車の買取相場額を知っておくことは非常に重要。

査定比較.comは簡単な入力でわずか32秒で愛車の概算査定額を無料で表示してくれるので、愛車の買取相場を把握するにはもってこいのサイト。

まずは買取相場額を把握してからディーラーでの商談に臨みましょう。

営業を自分のファンにするために

商談と関係ない雑談をする

とにかく雑談をしてください。

自分の趣味でも仕事でも、何でもいいので商談とは関係ない事を話しましょう。

例えば『私は釣りが好きで、週1で行っているんですよ〜』みたいな感じでたわいもない話でいいのです。

営業マンに『私はあなたに心を開いてますよ〜警戒してませんよ〜』と思わせるのです。

これで初めて営業は『あなた』という人物像が見えてきます。

営業マンは、ただ商談をしているだけだと『あなた』がどういう人なのか見えてきません。

心を開いてくれているお客さんには営業マンも警戒心が解かれ、たくさんコミュニケーションをとることで良好な関係を築けるのです。

意外とみんな雑談をしない

『車を買う!』ということで少し肩に力が入っている方も多く見ます。

『本当はこんな尖った人じゃないんだろうなー』とか思いながら色々なお客さんを見てきましたが勿体無いです。

警戒心はあっていいことありません。

心を開きましょう。

営業はどんな人が『この人に売りたい』と思うのか

営業マンを『対等な一人の人間』としてみている方。

意外とこれができない人が多いのです。

どこかで『こっちは客なんだから』とか『大金を払うんだから』みたいな上から目線があるのです。

しかし本当にそうでしょうか。

ディーラーはお客さんが支払っている対価に相当する『車とそれに付随するサービス』を提供しているのです。

よくお客さんに言われました。

『大根一本買うんじゃないんだから』

こちらだって大根1本を300万円で売っている訳ではないのです。

売る側と買う側は対等

売る側は『買ってくれてありがとう』

買う側は『サービスをありがとう』

と、お互いに感謝の気持ちがある事が良好な関係に結びつくのです。

日本では『サービスをありがとう』には違和感を覚える方もいらっしゃるかと思いますが、海外では『チップ』という文化があります。

まさにあれは買う側の『サービスをありがとう』なんです。

その思考が『値引かれ思考』であり、後に値引きとなってくれるのです。

まとめ

押して引いてのテクニックも商談には必要ですが、こういった根本的な考え方があってこそ。

相手が人間であることを無視した商談は絶対に値引きも出ないしそれでイライラして悪循環になりがち。

まずは営業と仲良くなることから始めましょう。

上から目線は嫌われる!対等である事を忘れない!

値引きを気にするよりも下取り額を気にしろ!絶対に使える一括査定サイト3選!

車業界は1年中値引きしているので結局のところ、いつ買っても値引きの限界は同じ。

そこからさらにお得に買うには、今乗っている車の査定額をいかに底上げできるか。

これに尽きます。

新車は競合させているのに下取りは競合させていない

私自身ディーラー営業時代に肌で感じたのは、お客さんは値引きは一生懸命頑張るのですが、下取りとなると当然のように査定額を他店と比べる様子もなくそのまま出してもらっていました。

実はこれこそが損得をメチャクチャ大きく分けているのです。

査定額の底上げには複数で査定し、比較することが重要

1社の査定額ではその金額が高いのか安いのかプロでもわかりません。

元カーディーラー営業の私が言うのもあれですが、新車の値引きには限度があります。

ディーラーも同じ物を売っている以上値引きの痛みは同じ。

ここのディーラーだけめっちゃ値引きする!とかありえません。

新車の値引きで何十万円という差は出ないのです。

実は何十万円と差が出るのは下取り車の査定額なのです。

でも何回も査定ってめんどくさいよね。。

街中にある買取店を何店舗も巡るのは私も経験がありますが、飛び込み来店で査定をお願いすると『ではこちらにまずご記入を〜』みたいな感じで毎回名前や住所を書かされたり、前のお客さんがいて結構待たされたりとか確かにめんどくさいです。

一括査定サイトを使えば比較が超かんたんに

一括査定とは、スマホからかんたんな入力で同時に複数の買取業者に査定依頼が無料でできるサービス。

これにより複数の査定業者に査定をしてもらうことで愛車の最高値がわかるというもの。

一度申し込めばあとは査定業者から連絡があり、査定してもらえばいいのです。

もちろん値段に納得がいかなければ売らなくてもよし。

近隣なら来店してもいいですし、自宅まで査定に来てもらうことも可能。

もちろんweb上でおよその査定額を出すこともできます。

一括査定サイト経由で、買取業者に競合他社の存在をアピールできる。

一括査定サイトを使うことによるもう一つのメリットは、買取業者に『ライバルがいることが伝わる』ことです。

新車でもそうですが、買取も競合他社がいるとわかるとみんな自分のところで買い取りたいので負けじと査定額が高くなっていきます。

一括査定サイト経由の申し込みであることはもちろん他の買取業者にも伝わるので、競合がいることもわかります。

すると競合がいる手前、買取業者はその中で勝ち残るためにもヘタに足元を見るような安い値段をつけられなくなるのです。

これで新車購入時の『値引き』と同じく、車の売却でも『競合』の状態に。

『どうせ0円だから』と諦めるのがマジでもったいない。

ディーラー営業時代、私の実体験として本当にあったのですが、私がいたお店は中古車買取にも結構力を入れており、新車購入で訪れたお客さんが他店で0円と言われた下取り車が自分の営業所では25万円の査定額をつけることができたので、そのお客さんに大変喜ばれたことがありました。

ディーラー時代の実話

うちの車、他のお店で0円って言われたんだけど。。
営業
では早速査定させていただきますね!
営業
25万円です!
ににに、にじゅうごまんえん!?マジか!
営業
マジです!

せっかくこのサイトに辿り着いたからには、損をしない為にも必ず”愛車を最も高い額で”手放してほしい。

車はあなたの立派な資産です。

その資産をどう高く売るか安く売るかはあなた次第。

買取店をまわって査定額を比べるのは確かにめんどくさい。

しかし、一括査定サイトを使えば時間と労力を大幅に節約できます。

今乗っている車の査定額がざっくり知りたい。

すぐ売るかわからないけど新車商談のためにも自分の乗っている車のざっくりした査定額が知りたい。

でもその為だけに中古車買取店にわざわざいって査定をお願いするのは気が引けますよね。

しかし、一括査定サイトならかんたんな車両情報の入力で過去の膨大な買取データから、精度の高い概算買取価格をスグにはじき出してくれます。

まずは愛車の概算買取価格を知るだけでもいいでしょう。

絶対に使える一括査定サイトを『強み別』に3社まとめたので、あなたに合った一括査定サイトを利用してみましょう。もちろん利用は3社全て無料です。

車査定比較.com

『車査定比較.com』は何と言っても参加企業数の多さが好評。

参加企業数は業界ダントツの200社以上なので全国どのエリアでも偏りなく対応可能。

愛車の買取相場もオンライン上ですぐわかるのでとても便利。
最大10社の査定額を見て一番高いところに売却するのもいいですし、納得いかなければもちろん売らなくてもOK!
一括査定のいいところを存分に利用しましょう。

最大比較社数 最大10社
参加企業数

211社(2021年5月現在)

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このサイトの強み 参加企業の多さ
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ナビクル車査定

『ナビクル車査定』は、あなたの愛車を買取相場から見た概算買取価格をスグ表示してくれるサービスが好評。

『自分の車がおおよそいくらか知りたい!』ってありますよね。

それがわかるだけでもありがたいサービス。

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