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【客には言えない】カーディーラー営業のテンションが上がる瞬間ベスト3!

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カーディーラー営業がテンションが上がるといえばやっぱり『契約』の瞬間です。

成約が決まった時はもうそりゃあ『この仕事やっててよかったな』と思うくらいテンションが上がります。

特に複数のお店と競合している時に勝つと最高ですね。

しかし今回はその契約は置いといて、カーディーラー営業が契約以外でちょっとお客さんには言えないけどテンションが上がる瞬間を、元カーディーラー営業の私がその当時感じたまんまにお伝えします。

ディーラーに下取り額、ごまかされていない?

あなたは愛車の2021年5月現在の買取相場を知っていますか?

新車商談時にディーラーで査定してもらい、例えば査定額が『50万円』って言われても『あぁそんなもんか』と鵜呑みにしてはいけません。

ディーラーはプロですから『大きな値引きが出た!』と喜ばせておいて実は査定でちゃっかりやりくりしているかもしれません。

相場より安い査定額で買い取られないためにも商談前に自分の車の買取相場額を知っておくことは非常に重要。

査定比較.comは簡単な入力でわずか32秒で愛車の概算査定額を無料で表示してくれるので、愛車の買取相場を把握するにはもってこいのサイト。

まずは買取相場額を把握してからディーラーでの商談に臨みましょう。

お客には言えない!でも営業のテンションが上がっちゃう瞬間ベスト3!

第3位:客が板金入庫に来た時

いわゆる『ぶつけちゃった』って修理に来る時ですね。

営業は新車だけでなく、サービス(修理・点検)の目標も課せられています。

そんな中、点検や車検よりも手っ取り早くサービス売上が上がるのがこの板金入庫。

私がいたところでは法令12ヶ月点検で色々提案してもせいぜい一回2万円程度でしたが板金は2万円じゃききません。

車格や損傷レベルによっては100万円を超えることも。

もちろん板金修理ってお客さん自体は非常にテンションが下がっているので目の前でなんて喜べません。

『お怪我はありませんでしたか』なんて心配するようなこと言って来ても腹のなかでは間違いなく『ウッシッシ』状態です。

ちっとぶつけちゃってー
営業
それは大変でしたね。お怪我はありませんでしたか?(やったー板金30万円コース)

第2位:嫌な客の納車が終わった時

営業も人間ですから好きな客もいれば嫌いな客もいます。

でもなぜか不思議と嫌いな客ほど契約が決まってしまうもの。

でも納車までも結構めんどくさかったりします。

過去には納車直前に『やっぱ色変えて』『納期が遅いからキャンセルしたい』なんて言われたことも。

そんな苦労したお客の納車が終わるともう最高にテンションが上がりますね。

まあこれはこの仕事に限らず、何か嫌なことが終わると嬉しいものです。

それくらい営業は客によって左右されるお仕事でもあるので実はよく客を選んでいます。

じゃないと自分が大変ですからね。

一番かわいそうなのはなんでもハイハイということ聞いて応えようとする新人営業マンは早いうちに客を選ぶ目を養いましょう。

じゃあまた1ヶ月点検の時来ますわ〜
営業
ありがとうございましたー(やっとコイツの納車おわっったあああ!!今夜はうまい酒飲めそーイエーイ)

第1位:嫌だと思っていた商談中の客が他のお店で買ってくれた時

これが一番ホッとします。

本当に嫌な客(地雷客)って当然他のお店でも売りたくないと思われているのです。

だからお店同士で直接連絡などはしないものの、他店の値引きの少なさからどう見てもババの押し付け合い状態。

そんなお客さんが他で買ってくれた時の安堵感は大きいです。

逆に自分のところで買われた時の絶望感も半端じゃありません。

もちろんそこまで嫌な客って滅多にあることではありませんがないわけでもありません。

お客さんとは良好な関係を築きたいのが基本のスタンスですが、お客さんがそうでなければこちらもそうはいきません。

やっぱ他で買うわ!
営業
残念ですが、また何かあればお願いします。(よかった〜俺のところで買わなくてー)
やっぱ君のとこで買うわ
営業
あ、ありがとうございまーす(嘘やん)

まとめ

いかがでしたか?

当然お客さんには言えない内容ですが、これがディーラー営業の本音です。

3位の板金は別として、2位、1位同様にやっぱり嫌な客は嫌ってことですね。

営業もいい客だけを探して営業活動しているのであまり悪態をつくと値引きも出ないし、最悪相手にしてもらえません。

今お付き合いされているディーラーがあれば、あまり営業のテンションを上げないようなお客さんになりましょう。

値引きを気にするよりも下取り額を気にしろ!絶対に使える一括査定サイト3選!

車業界は1年中値引きしているので結局のところ、いつ買っても値引きの限界は同じ。

そこからさらにお得に買うには、今乗っている車の査定額をいかに底上げできるか。

これに尽きます。

新車は競合させているのに下取りは競合させていない

私自身ディーラー営業時代に肌で感じたのは、お客さんは値引きは一生懸命頑張るのですが、下取りとなると当然のように査定額を他店と比べる様子もなくそのまま出してもらっていました。

実はこれこそが損得をメチャクチャ大きく分けているのです。

査定額の底上げには複数で査定し、比較することが重要

1社の査定額ではその金額が高いのか安いのかプロでもわかりません。

元カーディーラー営業の私が言うのもあれですが、新車の値引きには限度があります。

ディーラーも同じ物を売っている以上値引きの痛みは同じ。

ここのディーラーだけめっちゃ値引きする!とかありえません。

新車の値引きで何十万円という差は出ないのです。

実は何十万円と差が出るのは下取り車の査定額なのです。

でも何回も査定ってめんどくさいよね。。

街中にある買取店を何店舗も巡るのは私も経験がありますが、飛び込み来店で査定をお願いすると『ではこちらにまずご記入を〜』みたいな感じで毎回名前や住所を書かされたり、前のお客さんがいて結構待たされたりとか確かにめんどくさいです。

一括査定サイトを使えば比較が超かんたんに

一括査定とは、スマホからかんたんな入力で同時に複数の買取業者に査定依頼が無料でできるサービス。

これにより複数の査定業者に査定をしてもらうことで愛車の最高値がわかるというもの。

一度申し込めばあとは査定業者から連絡があり、査定してもらえばいいのです。

もちろん値段に納得がいかなければ売らなくてもよし。

近隣なら来店してもいいですし、自宅まで査定に来てもらうことも可能。

もちろんweb上でおよその査定額を出すこともできます。

一括査定サイト経由で、買取業者に競合他社の存在をアピールできる。

一括査定サイトを使うことによるもう一つのメリットは、買取業者に『ライバルがいることが伝わる』ことです。

新車でもそうですが、買取も競合他社がいるとわかるとみんな自分のところで買い取りたいので負けじと査定額が高くなっていきます。

一括査定サイト経由の申し込みであることはもちろん他の買取業者にも伝わるので、競合がいることもわかります。

すると競合がいる手前、買取業者はその中で勝ち残るためにもヘタに足元を見るような安い値段をつけられなくなるのです。

これで新車購入時の『値引き』と同じく、車の売却でも『競合』の状態に。

『どうせ0円だから』と諦めるのがマジでもったいない。

ディーラー営業時代、私の実体験として本当にあったのですが、私がいたお店は中古車買取にも結構力を入れており、新車購入で訪れたお客さんが他店で0円と言われた下取り車が自分の営業所では25万円の査定額をつけることができたので、そのお客さんに大変喜ばれたことがありました。

ディーラー時代の実話

うちの車、他のお店で0円って言われたんだけど。。
営業
では早速査定させていただきますね!
営業
25万円です!
ににに、にじゅうごまんえん!?マジか!
営業
マジです!

せっかくこのサイトに辿り着いたからには、損をしない為にも必ず”愛車を最も高い額で”手放してほしい。

車はあなたの立派な資産です。

その資産をどう高く売るか安く売るかはあなた次第。

買取店をまわって査定額を比べるのは確かにめんどくさい。

しかし、一括査定サイトを使えば時間と労力を大幅に節約できます。

今乗っている車の査定額がざっくり知りたい。

すぐ売るかわからないけど新車商談のためにも自分の乗っている車のざっくりした査定額が知りたい。

でもその為だけに中古車買取店にわざわざいって査定をお願いするのは気が引けますよね。

しかし、一括査定サイトならかんたんな車両情報の入力で過去の膨大な買取データから、精度の高い概算買取価格をスグにはじき出してくれます。

まずは愛車の概算買取価格を知るだけでもいいでしょう。

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