時事・業界ネタ

こんな営業マンはやめておけ!カーディーラーの”ハズレ”営業の特徴4つ!

新車購入は値引きも大事ですが、営業の質もとても大事です。

ダメな営業に当たってしまうとカーライフもいいものとはなりません。

ここでは私が今まで見てきた『ハズレ営業』を挙げていきたいと思います。

ディーラーに下取り額、ごまかされていない?

あなたは愛車の2021年6月現在の買取相場を知っていますか?

新車商談時にディーラーで査定してもらい、例えば査定額が『50万円』って言われても『あぁそんなもんか』と鵜呑みにしてはいけません。

ディーラーはプロですから『大きな値引きが出た!』と喜ばせておいて実は査定でちゃっかりやりくりしているかもしれません。

相場より安い査定額で買い取られないためにも商談前に自分の車の買取相場額を知っておくことは非常に重要。

査定比較.comは簡単な入力でわずか32秒で愛車の概算査定額を無料で表示してくれるので、愛車の買取相場を把握するにはもってこいのサイト。

まずは買取相場額を把握してからディーラーでの商談に臨みましょう。

ハズレ営業の特徴

約束をすっぽかす

これは人間としてもハズレですね。

『何時に電話します!』といって一向に電話がなかったり、ひどいと会う約束すらも忘れている場合もあります。

しかしこれらの行動が多く見受けられるのは売れている営業の特徴でもあったりします。

ただ売れているからといって必ずしもお客目線から見たらその行動はいい営業ではありません。

約束をすっぽかす営業は何回でも同じことをやるので要注意です。

上から目線で強引に話を進める

確かに営業というのはお客さんの話を全て聞けばいいってものでもありません。

それなりの堂々とした態度、自論なども必要です。

しかしそれを拡大解釈で捉えている営業もいます。

自分の自論を押し付け、時には説教じみた商談をしている営業スタイルの人もいます。

この営業スタイルは『車のことが何もわからない人』にはわりかし効果があるようですが、それ以外のお客さんからはあまりよく思われません。

そしてこれらの営業スタイルをとる営業はかなりわがままでプライドが高い人が多いのでケンカになることも。

とりあえず話が長い

新車購入時の商談で話が長いのはしょうがないことです。

しかし点検の度に話が長い営業がいることも事実。

何かを売りつけるわけでもなくただただ世間話をダラダラ。

これ実は営業の”サボり方”の一つ。

週末のイベント時に顧客誘致ができていない営業が”さも顧客対応している”ように見せるためのサボり技です。

土日に一人だけ来店が少ないのは当然店長からチクリチクリと刺されます。

それを回避するためにお客を利用して時間稼ぎをし、時にはパソコンを開いて商談しているフリすら始めてしまいます。

まあ当然店長もバカではないのでそんなのとっくに気付いてますけどね。

これはあまり売れていない営業によく見受けられます。

利用されていることに気づきましょう。

いきなりタメ口

これも営業スタイルのひとつですが、あまりいいものではありません。

というか結構クレームを頂いたりもします。

そりゃいきなり初対面の人がタメ口で『オプションどれにするー?』なんて聞いてきたらちょっとびっくりしますよね。

これが『距離を感じなくていい』というお客さんもいれば『不愉快だ!』と怒る人もいます。

これはハズレというより受け取る側によってまちまちですが、割合クレーム多めであることは事実です。

しかし、この”タメ口スタイル”は顧客と非常に距離が縮まったりもします。

なのでこのタメ口スタイルを取る営業の顧客は『数は多くないけど親密度は高い』傾向にあり、熱いファンがつくこともあります。

まとめ

あなたの担当の営業は当てはまることがありましたか?

車は大きな買い物。

同じお店にお世話になる限り営業は同じ担当です。

担当次第でカーライフも大きく変わります。

車選びと同じように、営業も慎重に選びましょう。

値引きを気にするよりも下取り額を気にしろ!絶対に使える一括査定サイト3選!

車業界は1年中値引きしているので結局のところ、いつ買っても値引きの限界は同じ。

そこからさらにお得に買うには、今乗っている車の査定額を底上げするほうが簡単なのです。

みんな新車の値引きは競合させているのに下取り額は競合させていない

私自身ディーラー営業時代に肌で感じたのは、お客さんは値引きは一生懸命頑張るのですが、下取りとなると当然のように査定額を他店と比べる様子もなくそのまま出してもらっていました。

実はこれこそが損得をメチャクチャ大きく分けているのです。

査定額の底上げには複数で査定し、比較することが重要

1社の査定額ではその金額が高いのか安いのかプロでもわかりません。

元カーディーラー営業の私が言うのもあれですが、新車の値引きには限度があります。

ディーラーも同じ物を売っている以上値引きの痛みは同じ。

ここのディーラーだけめっちゃ値引きする!とかありえません。

新車の値引きで何十万円という差は出ないのです。

実は何十万円と差が出るのは下取り車の査定額なのです。

一括査定サイトを使えば比較が超かんたんに

一括査定とは、スマホからかんたんな入力で同時に複数の買取業者に査定依頼が無料でできるサービス。

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一度申し込めばあとは査定業者から連絡があり、査定してもらえばいいのです。

もちろん値段に納得がいかなければ売らなくてもよし。

近隣なら来店してもいいですし、自宅まで査定に来てもらうことも可能。

もちろんweb上でおよその査定額を出すこともできます。

『どうせ0円だから』と諦めるのがマジでもったいない。

ディーラー営業時代、私の実体験として本当にあったのですが、私がいたお店は中古車買取にも結構力を入れており、新車購入で訪れたお客さんが他店で0円と言われた下取り車が自分の営業所では25万円の査定額をつけることができたので、そのお客さんに大変喜ばれたことがありました。

せっかくこのサイトに辿り着いたからには、損をしない為にも必ず”愛車を最も高い額で”手放してほしい。

愛車を手放す機会はそう多くありません。

車はあなたの立派な資産です。

その資産を高く売るか安く売るかはあなた次第。

買取店をまわって査定額を比べるのは確かにめんどくさい。

しかし、一括査定サイトを使えば時間と労力を大幅に節約できます。

今乗っている車の査定額がざっくり知りたいでもOK

すぐ売るかわからないけど新車商談のためにも自分の乗っている車のざっくりした査定額が知りたい。

でもその為だけに中古車買取店にわざわざいって査定をお願いするのは気が引けますよね。

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