時事・業界ネタ

【客には言えない】カーディーラー営業のテンションが上がる瞬間ベスト3!

値引き課長

国産車ディーラーでの営業経験を生かし、現在は車の値引きのコツや業界の裏側、その他車に関わる情報を発信中

カーディーラー営業がテンションが上がるといえばやっぱり『契約』の瞬間です。

成約が決まった時はもうそりゃあ『この仕事やっててよかったな』と思うくらいテンションが上がります。

特に複数のお店と競合している時に勝つと最高ですね。

しかし今回はその契約は置いといて、カーディーラー営業が契約以外でちょっとお客さんには言えないけどテンションが上がる瞬間を、元カーディーラー営業の私がその当時感じたまんまにお伝えします。

まだ間に合うから下取り額のさらなるアップを!

もうあなたは車を購入しましたか?

下取り車はもう手放しましたか?

まだ手放していなければ査定額アップの余地があります。

今の下取り額がさらに数万円アップしたら嬉しいですよね。

無料一括査定のナビクルでは同時に複数の買取店が査定をするので一番高い査定額がわかります。

数万円から数十万円アップする業界ですからそのまま下取りに出して手放してしまうのはもったいない。

納車直前でもまだ間に合うからまずはナビクルで愛車の一番高い査定額を調べましょう。

ナビクル車査定

お客には言えない!でも営業のテンションが上がっちゃう瞬間ベスト3!

第3位:客が板金入庫に来た時

いわゆる『ぶつけちゃった』って修理に来る時ですね。

営業は新車だけでなく、サービス(修理・点検)の目標も課せられています。

そんな中、点検や車検よりも手っ取り早くサービス売上が上がるのがこの板金入庫。

私がいたところでは法令12ヶ月点検で色々提案してもせいぜい一回2万円程度でしたが板金は2万円じゃききません。

車格や損傷レベルによっては100万円を超えることも。

もちろん板金修理ってお客さん自体は非常にテンションが下がっているので目の前でなんて喜べません。

『お怪我はありませんでしたか』なんて心配するようなこと言って来ても腹のなかでは間違いなく『ウッシッシ』状態です。

ちっとぶつけちゃってー
営業
それは大変でしたね。お怪我はありませんでしたか?(やったー板金30万円コース)

第2位:嫌な客の納車が終わった時

営業も人間ですから好きな客もいれば嫌いな客もいます。

でもなぜか不思議と嫌いな客ほど契約が決まってしまうもの。

でも納車までも結構めんどくさかったりします。

過去には納車直前に『やっぱ色変えて』『納期が遅いからキャンセルしたい』なんて言われたことも。

そんな苦労したお客の納車が終わるともう最高にテンションが上がりますね。

まあこれはこの仕事に限らず、何か嫌なことが終わると嬉しいものです。

それくらい営業は客によって左右されるお仕事でもあるので実はよく客を選んでいます。

じゃないと自分が大変ですからね。

一番かわいそうなのはなんでもハイハイということ聞いて応えようとする新人営業マンは早いうちに客を選ぶ目を養いましょう。

じゃあまた1ヶ月点検の時来ますわ〜
営業
ありがとうございましたー(やっとコイツの納車おわっったあああ!!今夜はうまい酒飲めそーイエーイ)

第1位:嫌だと思っていた商談中の客が他のお店で買ってくれた時

これが一番ホッとします。

本当に嫌な客(地雷客)って当然他のお店でも売りたくないと思われているのです。

だからお店同士で直接連絡などはしないものの、他店の値引きの少なさからどう見てもババの押し付け合い状態。

そんなお客さんが他で買ってくれた時の安堵感は大きいです。

逆に自分のところで買われた時の絶望感も半端じゃありません。

もちろんそこまで嫌な客って滅多にあることではありませんがないわけでもありません。

お客さんとは良好な関係を築きたいのが基本のスタンスですが、お客さんがそうでなければこちらもそうはいきません。

やっぱ他で買うわ!
営業
残念ですが、また何かあればお願いします。(よかった〜俺のところで買わなくてー)
やっぱ君のとこで買うわ
営業
あ、ありがとうございまーす(嘘やん)

まとめ

いかがでしたか?

当然お客さんには言えない内容ですが、これがディーラー営業の本音です。

3位の板金は別として、2位、1位同様にやっぱり嫌な客は嫌ってことですね。

営業もいい客だけを探して営業活動しているのであまり悪態をつくと値引きも出ないし、最悪相手にしてもらえません。

今お付き合いされているディーラーがあれば、あまり営業のテンションを上げないようなお客さんになりましょう。

まだ間に合うから諦めないで!下取り額をさらにアップさせよう!

あなたはもう車を購入されましたか?

下取り車はどうしましたか?もう手放しましたか?

もしまだ手放していなければまだまだ査定額がアップできます。

査定額が上がるということは当然ですがお金が増えるということです。

成約済みの方でも愛車を手放していなければまだ間に合いますからまずは査定額がなぜ上がるのかについて少し解説します。

ちなみにこの中古車買取業界の買取額の差額は数百円、数千円ではありません。

数万円から数十万円違うことが普通です。

車の査定額には基準はあってないようなもので、買い手によって全然変わるのです。

なぜ買取店によって査定額に差が出る?

買取店も商売ですので当然利益が出なければ買い取りません。

ではなぜ査定額に差が現れるのか?

買取店毎の車種による再販売の得意分野が違う

買取店とは一口にいっても買い取る車の得意不得意があります。

外車が強いとか四駆が強いとか軽自動車が強いとか車種の数だけ違いは様々。

なぜ得意不得意があるのか?

買い取った車の販路(リセールルート)が違う

四駆・ディーゼル需要の高い海外にそのままダイレクトに輸出できる販路を持つ業者もいれば、国内で自分達で中古車販売店を展開している、軽自動車専門で販売している、一つのメーカーに絞っているなど、業者によって得意不得意は様々なのです。

しかし業者がどの車種が得意かどうかは査定額を比べない限りわからないのです。

私は15万円得しました。

査定額に大きな差が出ることはわかりましたね。

査定額を比べないことは『言い値で手放しますよ』と言っているようなものです。

私自身も乗っていたプリウスαを手放す時に買取店を3店舗比べましたが170万円・178万円・185万円と金額が出揃って、もちろん一番高いところで売却しました。

これでも一番安いところと高いところでは15万円の開きがありますからね。

車はどこで手放しても同じことですから高いところで手放さないと本当にもったいない!

まだ間に合うからまずは即行動を!

もう納車直前という方、今日契約してしまった方、当然ですが自分の愛車を高いところで手放す権利がありますからまずは今出ている査定額からさらにどれくらい査定額が上がるか一括査定で調べましょう。

一括査定は一度の入力で複数店に査定申込ができ、一番最高値をつけてくれるところを一発で見つけられるサービス。

一括査定のメリットは何と言っても最高値をつけてくれる買取店を見つける時間と労力が節約できること。

もう納車直前など時間がない方には特におすすめ。

もちろん納車直前で『やっぱり下取り車を他に出したい』という申し出はディーラーは難色を示すでしょうし言いづらいかもしれません。

この価格差が例えば1万円なら言いづらいからそのまま下取りにだそうと思えるかもしれませんが、では差額が15万円だった場合でも同じように諦めますか?

私なら15万円の開きがあるから他に出したいと素直に伝えますね。

そして15万円も差があると流石にディーラーも応じてもらえるかもしれません。

車を手放すことはそうそうあることじゃないからめんどくさがらずに査定額がどれぐらいアップするかチェックするべきです。

強み別!厳選一括査定サイト3選!

下記に絶対に使える一括査定サイトを”強み別”にまとめて見ました。

あなたにあった一括査定サイトを利用してみましょう。

利用はすべて無料です。

ナビクル車査定

『ナビクル車査定』は、あなたの愛車を買取相場から見た概算買取価格をスグ表示してくれるサービスが好評。

『自分の車がおおよそいくらか知りたい!』ってありますよね。

それがわかるだけでもありがたいサービス。

参加企業はJPUC(一般社団法人日本自動車購入協会)認定の適正買取店も参画しているので大手企業の割合が多く、『ナビクル』運営会社も東証1部上場企業なので安心の一括査定サイトです。

まずは概算価格を即チェック!

最大比較社数最大10社
参加企業数47社(2021年10月現在)
対応地域全国
このサイトの強み愛車の概算買取価格をスグ表示
費用すべて無料

車査定比較.com

『車査定比較.com』は何と言っても参加企業数の多さが好評。

参加企業数は業界ダントツの200社以上なので全国どのエリアでも偏りなく対応可能。

地元の買取業者から大手中古車買取企業まで幅広く査定ができるのが好評。

愛車の買取相場もオンライン上ですぐわかるのでとても便利。
最大10社の査定額を見て一番高いところに売却するのもいいですし、納得いかなければもちろん売らなくてもOK!
一括査定のいいところを存分に利用しましょう。

最大比較社数最大10社
参加企業数211社(2021年10月現在)
対応地域全国
このサイトの強み参加企業の多さ
費用すべて無料

楽天愛車一括査定

『楽天 無料愛車一括査定』は文字通りあの楽天が運営しており、査定申し込みでもれなく楽天スーパーポイントを5ポイントプレゼント
さらに買取ご成約で1500ポイントプレゼントと楽天ならではのサービス。
楽天会員なら査定申込入力もログインして楽天会員情報と紐付けされるので入力の手間を省略!
楽天ユーザーが一括査定を利用するならダントツでオススメ。
一括査定とポイントのダブルでお得を獲得しましょう。

最大比較社数不明
参加企業数100社以上(2021年10月現在)
対応地域全国
このサイトの強みもれなく楽天スーパーポイント5ポイント&ご成約で1500ポイント獲得
費用すべて無料
  • この記事を書いた人

値引き課長

国産車ディーラーでの営業経験を生かし、現在は車の値引きのコツや業界の裏側、その他車に関わる情報を発信中

-時事・業界ネタ
-,

© 2014 車の値引き.com